POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
En Creatarsis nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y cuáles son las opciones que tienes respecto al manejo de tus datos al utilizar nuestro sitio web creatarsis.com.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Creatarsis.
Para cualquier duda relacionada con el uso de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de las acciones que realices dentro del sitio, podemos recopilar información como:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Datos necesarios para procesar y entregar tu pedido.
Información relacionada con tu compra.
Datos de facturación, cuando sean solicitados.
Información que nos proporciones voluntariamente al solicitar atención o personalización de un producto.
Creatarsis no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos pueden ser procesados mediante plataformas de pago externas, quienes serán responsables del tratamiento de la información financiera de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales que nos proporciones pueden utilizarse para:
Procesar y gestionar tus compras.
Entregar los productos digitales adquiridos.
Contactarte en relación con tu pedido.
Realizar ajustes o personalizaciones de los productos contratados.
Emitir comprobantes o facturas cuando corresponda.
Brindarte atención y soporte.
Resolver dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con tus compras.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestro sitio.
Enviarte información comercial o promociones cuando hayas dado tu consentimiento para recibirlas.
4. Productos digitales y personalización
En caso de adquirir un producto de diseño prediseñado o personalizado, podremos utilizar los datos que nos proporciones exclusivamente para realizar y entregar el servicio contratado.
La información proporcionada para la personalización de un diseño será utilizada únicamente para cumplir con el proyecto solicitado, salvo que exista una obligación legal o que hayas autorizado expresamente otro uso.
5. Compartición de información
Creatarsis no vende ni comercializa tus datos personales.
Podemos compartir información estrictamente necesaria con proveedores o terceros que nos ayudan a operar el sitio y prestar nuestros servicios, por ejemplo:
Plataformas de pago.
Servicios de alojamiento y funcionamiento del sitio web.
Servicios de envío de correos electrónicos.
Plataformas de facturación.
Herramientas necesarias para gestionar pedidos y atención al cliente.
Estos terceros únicamente deberán utilizar la información necesaria para prestar los servicios correspondientes.
También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, mostrar contenido o publicidad relevante.
Puedes configurar o limitar el uso de cookies desde las opciones de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si deshabilitas determinadas cookies.
7. Seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, resolver posibles controversias y mantener registros relacionados con nuestras operaciones.
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con los procedimientos aplicables.
9. Derechos del usuario
De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que dejemos de utilizar tus datos para determinadas finalidades cuando sea legalmente procedente.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos mediante los datos de contacto publicados en creatarsis.com. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y procesar correctamente la solicitud.
10. Comunicaciones comerciales
Si has aceptado recibir comunicaciones comerciales de Creatarsis, podremos enviarte información sobre nuevos productos, servicios, promociones o novedades.
Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje correspondiente o contactándonos directamente.
11. Sitios web de terceros
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Creatarsis no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Creatarsis podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
Cualquier modificación será publicada en esta misma sección indicando la fecha de actualización correspondiente.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas conocer cómo utilizamos tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de los medios disponibles en: